一群群身穿志愿者服，身挂志愿者飘带的志愿者们，带着春天般的微笑，穿梭在车站各处为旅客答疑解惑，并协助旅客乘车。他们在进站口、危险品检查处协助车站查堵危险品；在服务台接听咨询电话，帮助旅客导购票；在检票口用红外线扫描仪检票；在旅客通道处维持秩序；志愿者们按照各自岗位分工，有的还帮助旅客搬运行李；宣传旅行常识、引导旅客有序候车、为老弱病残旅客提供各种服务。

    据了解，这批春运志愿者将连续四天在常州汽车站、火车站服务。他们是由市文明办、市团委、市志愿者总会组织招募，自愿报名，最小的18岁，最大的40余岁。志愿者们来自社会各方，有学生、老师、私营业主，他们的服务受到了乘车旅客的一致好评，站内到处都是他们忙碌的身影，在匆匆的旅客人群中，成为一道温暖的风景线，用真情诚意服务和谐春运。