2010年3月上旬, “化龙巷论坛”、“中吴网论坛”等网络媒体上反映出租汽车拒载的帖子有1个，因未提供车号等可查证据，目前已通过站内消息建议网友在掌握车牌号码等可供查询的证据时，拨打投诉电话。

    好人好事

    2010年3月上旬网上反映出租汽车好人好事的帖子1个，96196热线电话接到乘客反映出租汽车好人好事的电话6个：

    1、3月7日网友发帖反映: 苏D/65839出租车驾驶员服务态度好。

    2、96196热线接乘客电话表扬苏D/70893出租车驾驶员主动送还失物。

    3、96196热线乘客电话表扬苏D/21533出租车驾驶员主动归还其遗留车上的包。

    4、96196热线接乘客电话表扬苏D/57393出租车驾驶员主动维持汽车站出租车候车区秩序。

    5、96196热线接乘客电话表扬苏D/53835出租车驾驶员主动送还其遗留在车上的钥匙。

    6、96196热线接乘客电话表扬苏D/32905出租车驾驶员服务态度好。